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2018年11月 霜月

 
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定休日  黄文字…大安吉

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休業日  黄文字…大安吉日

明治で言うなら→151年
大正で言うなら→107年

昭和で言うなら→93年

ご注文・お問い合わせに関してのお返事・発送業務は休日明けとなりますのでご了承下さいませ。
尚、ご注文は24時間受け付けております

 


【11月 誕生花 サザンカ】
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「困難に打ち克つ」「ひたむきさ」



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Home>よくある質問



基本的なご注文方法は「ご注文方法」ページにございます

注文内容の変更はできますか?

ご注文確定後でも発送前であれば変更を承ります。
名入れ加工、家紋入れ加工の内容変更は加工開始していなければ変更可能です。
その際、金額の差額が発生した場合、お支払い方法に準じて処理させていただきます。



注文できているか不安です・・・

ご注文が正しく完了すると、登録していただいたアドレス宛に 件名:「 ★ご注文ありが とうございました★ 」という自動返信メールが届きます。メールが届かない場合は、入力していただいたアドレスに間違いがあるか、注文が最後まで完了していない可能性がございます 。またパソコンの設定やウイルス対策ソフト・プロバイダの設定により当店からのメールを迷惑メールとして処理することも考えられます。
※特に携帯電話のアドレスの場合、受信拒否設定などにて受けられないというお客さまがおられます。
設定解除後、メールがこない場合はお手数ですがご連絡下さいませ。
翌営業日には当店より「ご注文確認メール」を差し上げますのでそちらも届くかどうか、合わせてご確認くださいませ。



追加注文をしたいのですが、どうすればいいでしょうか?

ご注文確定後でも発送前でしたら承ります。
買い物カゴに入れていただき、備考欄に「追加です」と入れてくださればOKです。
また電話やFAX、メールにても追加注文を承ります。
加工品など時間差ができる場合がございますので同梱ご希望の際はその旨お知らせくださいませ。



届け先の変更はできますか?

ご注文確定後でも発送前でしたら可能です。



代金引換で注文した商品を職場など注文者住所と違う場所で受け取れますか?

受け取られる方がご本人様やご承知の方でございましたら可能ですが納品書の宛先は
ご注文者様となりますのでご留意下さいませ。



プレゼントの場合、納品書はどうなるの?

ご注文者様と違うご住所・お名前の所へ送る場合、プレゼントと判断いたしますので
納品書は同封いたしません。納品書がご入用の場合、ご連絡いただければ郵送いたします。



携帯電話(スマートフォン等)から注文はできますか?

専用サイトはございませんが、ご注文は可能です



複数個の購入で別々の宛先に送りたいのですが・・・

可能です。 クレジット決済の場合は送料が1箇所分しか計算されませんのでご了承くださいませ。折り返し送料を含めた金額をお知らせしクレジット決済金額の修正を掛けさせて頂きます。複数の宛先を備考欄またはメールもしくはFAXにてお知らせ下さいませ。送料を計算し、こちらよりお知らせいたします。



サンプルを送ってもらうことはできますか?

誠に申し訳ございませんが通常、サンプルは出しておりません。
    ※一部数量金額にて応じます



請求書は発行してもらえますか?

発行いたしますので、ご注文時の備考欄に「請求書希望」とご記入下さいませ。



領収書は発行してもらえますか?

はい、発行いたしますのでご注文時の備考欄にてご依頼くださいませ。
その際、「宛名」「 但し書き」をお知らせくださいませ
「但し書き」ご指定なき場合「和装小物」となります
■代金引換の場合
商品配達時に運送会社発行の「領収書」(配送伝票のお客さま控え)を配達員が渡してくれます。それが税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
(5万円以上の場合、印紙代は当店が払っております)
領収書には送付先のご住所お名前が印字されますので、法人名等でご希望の場合は必ず送付先のご住所等をご希望の法人先にしてください。
別途、当店からの領収書をご希望される場合は、誠にお手数ではございますが上記「領収書」を当店までご郵送ください。確認後、当店からの領収書を発行・郵送いたします



キャンセルはできますか?

ご注文確定後でも発送前でしたら承ります。
但し、商品の性格上、名入れ・家紋入れなどの加工品は加工開始後は承れませんのでご了承くださいませ。





基本的な加工説明は「名入れ・家紋入れのこと」ページにございます

包装された複数の名入れ(家紋入)商品はどのようにして中身が分かりますか?

付箋(ふせん)に内容をメモをして納品させていただきます




「小田信長」や「久藤静香」などフルネームを入れる場合の料金は?

「苗字」もしくは「名前」が無料対象となりますので追加料金¥300-(税別)が掛かります




納期はどれくらいですか?

「名入れ職人さん」と「家紋入れ職人さん」はそれぞれ違いますので下記期間掛かります
    名入れ→約7営業日、家紋入れ加工→約1週間

    名入れ+家紋入れ→約1週間+3〜4日
    ※数量が多い場合は変動いたします
    ※注文の混雑具合により変動しますので「いつまでに」とご指定いただけると助かります



「Ken」「Sherry」「ミサコ」などアルファベットや片仮名は入れられるの?

はい、無料にて承っております。


「がんばろう!」や「絆」など名前でなくても入れられますか?

はい、4文字ぐらいまで無料にて承っておりますが多い場合、追加料金が発生いたしますのでお問い合わせ下さいませ




今週末に欲しいなど急ぎには対応してもらえるのですか?

できるだけ対応させていただきますが時間的・物理的に不可能な場合がございますのでお問い合わせくださいませ。




刺繍での名入れ・家紋入れはできますか?

申し訳ございませんが現在のところ刺繍加工はしておりません



「○○株式会社」などの名入れはできますか?

はい可能ですが文字数によって追加料金が発生いたしますのでお問い合わせ下さい



「50周年記念 ○○株式会社」など2行になる場合いくらぐらい掛かりますか?

「50周年記念」の部分で¥300-(税別)+「株式会社」部分でプラス¥300-掛かります
合計¥600-(税別)にて承っております。
数量や入れ方のパターンによって変則となりますのでお問い合わせ下さいませ。



文字の大きさや家紋の大きさは変えることができますか?

有料にて可能です。大きさにより費用が変わります。
このパターンは買い物カゴがございませんので詳しくはお問い合わせ下さいませ。



文字の色を変えることはできますか?

有料にて金色や銀色そのほか可能です。
このパターンは買い物カゴがございませんので詳しくはお問い合わせ下さいませ。



会社ロゴやマークを入れたいのですが・・・また費用はいくら掛かりますか?

形が細かすぎると生地の具合によって綺麗に入らない場合がございますのでお問い合わせ下さいませ。
また綺麗に入れるためイラストレーターなどでのデータをご用意願うことがございます。

型作製料金→¥5,500-(税別) 1枚辺りの加工料金が¥300-〜(税別)掛かります。
ロゴやマークの細かさや入れる大きさにより変動いたします。
納期は枚数によりますが校正決定後、約10営業日です。  
このパターンは買い物カゴがございませんので詳しくはお問い合わせ下さいませ。

 

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店主はわたくしです!

【きもの染織探訪】 店主の浅井秀一です。
わたくし個人としても実際にお客さまにお会いして「生の声」を聞きながら、28年呉服を販売してまいりました。その経験をネット上でも生かしていきたいと思います。
着物に関すること・マナーなど何でも上のフォームより質問下さいませ。 できる限りお答えします!たま〜にわからないことがあるかもしれませんが・・・^_^; また、当サイトへのご意見等などもお気軽にメールしてくださいませ。今後ともよろしゅうお願い申し上げます!


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2018年11月15日 更新
   都道府県    合計金額

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■ 運営・企画 ■

きもの染織探訪

〒616-8267 京都市右京区梅ヶ畑山崎町10番地の5
 
TEL/FAX (075)201-1052
http://www.a-kimono.com
info@a-kimono.com

        運営統括責任者 :  浅井秀一
     

 


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